案例二：2025年10月20日，罗城街道辖区居民周女士接到自称“抖音客服”的陌生电话，对方声称其账号误开通了“百万保险”服务，若不立即取消，将产生高额年费。周女士信以为真，按照对方指引下载指定APP并进行视频通话。过程中，诈骗分子以“验证身份”、“操作确认”为由，索要了周女士收到的银行短信验证码，造成财产损失。

案例三：2025年11月4日，朗塘镇辖区居民刘女士接到诈骗电话，对方冒充抖音客服，称需协助其关闭某平台的“免密支付”功能，否则会造成资金风险。刘女士信以为真，按照指示下载了一款不明软件。此后，诈骗分子通过该软件远程操控刘女士的手机，先后打开其微信、支付宝及银行APP，操作其银行账户向多个陌生账户转账，造成财产损失。