2024年以来,云浮罗定市双东街道深入贯彻落实省委社会工作部“两社三中心”建设工作部署,围绕“党群连心,和睦亲邻”主线,构建小区联动服务和治理机制,推动组织提能、治理提效、服务提质,打通服务群众“最后一米”,以组织“绣花针”织密基层治理网,不断提升党建引领基层治理效能。
一、组织提能,增强社区组织凝聚力
街道党工委全面领导统筹党建引领基层治理体系建设,建立街道“大工委”和社区“大党委”治理工作机制,召开党建联席会议5次,制定措施、协调资源、统筹推动、形成合力,解决党建引领基层治理问题6个。打造小区党群服务站、党员活动室、居民议事厅等功能阵地10个,常态化开展党员教育管理、服务居民活动。构建由社区党组织书记为队长,社区工作者、综合网格员为骨干成员的社区自治队伍,招募居民党员、派出所辅警、法律工作者、志愿者为队员,以“睦邻和事佬”“法律明白人”等
身份参与到社区治理事务,切实形成“党员走在前,居民齐参与”的良好局面。开展“共驻共建”活动,签订共建协议书3份,引领上级单位党组织和在职党员到社区“双报到”,认领服务项目和岗位,发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,共同参与小区治理,累计开展共建活动10余场次,有效助力文明城市创建、人居环境整治等工作。
二、治理提效,增强社区治理执行力
将社区科学划分为3个网格,配备“1+1+N”工作力量,即1名网格长、1名网格员和N名兼职网格员(包括楼栋长、志愿者等),建立健全“定格、定人、定责”工作机制,实现精细化管理,做到“小事不出网格,大事不出社区”,网格员通过常态化走访动态摸底居民需求,收集各类意见建议30余条,为民办实事15件。发挥物业企业在基层治理各类主体中的纽带连结作用,完善社区党组织、物业企业党支部、居民小组常态化议事协商制度,畅通利益协调、诉求表达、矛盾化解渠道,形成“社区党组织领导、居民代表议事协商、物业服务公司实施、居民群众监督”小区治理新格局,共化解物业管理矛盾等纠纷10余件,解决小区停车难等涉及居民切身利益问题8个。充分利用现代信息技术,搭建社区智慧治理平台,设置民意收集、在线办事、智能预警等功能模块,为居民提供更加便捷高效的服务,累计处理居民诉求10余件,有效提升社区治理智能化水平。
三、服务提质,增强社区服务亲和力
健全汇聚民意机制,变社区“端菜”为群众“点菜”,在小区大门口、楼栋等显著位置,张贴网格长、网格员、“红色小管家”、楼栋长的电话、微信,推动小区党群服务站、社区居民议事厅成为收集群众呼声的站点,形成线下“七天不打烊”、线上“24小时不断线”服务网络。推动结对党组织成为“问题共解搭子”,发挥机关企事业单位职能优势、资源力量,支持社区党群服务中心优化升级,配套政务服务、党群活动、医疗康养等基础设施,引入第三方服务,打造“15分钟便民服务圈”。简化办事流程,推行“一网通办”“最多跑一次”改革,将社保、医保、民政等高频事项下沉到社区办理;探索“代办式服务”模式,鼓励社区“两委”工作人员进小区现场办公,推动工作阵地前移,变坐等上门为主动服务,缩小社区服务半径。
结合传统节日和重要纪念日,举办“和睦亲邻”生活节等系列活动15场次,开展健康义诊、亲子游玩、义剪义卖、文艺演出等活动,点燃社区烟火气,切实提升居民群众幸福感和获得感。