个人信息保护关系人民群众切身利益，是规范市场经营秩序、优化消费环境的重要保障。针对当前房产销售、装修装饰、建材经营行业存在的非法获取互换业主信息、未经许可滋扰营销、个人信息保护不到位等突出问题，罗定市市场监管局面向辖区内装建材经营主体及广大市民发布合规警示与消费提醒：

　　一、严守法律底线，规范个人信息收集使用规则

　　依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条，辖区内装修建材经营者处理消费者个人信息，必须严格遵循合法、正当、必要、诚信原则。严格执行“告知-同意” 制度，收集业主手机号、房号等信息必须经消费者主动明示同意，严禁默认收集、变相诱导授权。严格落实最小必要原则，仅可收集经营服务必备信息，不得强行索取无关隐私信息，不得因消费者拒绝非必要授权而拒绝提供正常服务。消费者拒绝营销授权后，经营者不得反复致电、短信轰炸，开展滋扰式营销。

　　二、聚焦行业乱象，严禁各类违规经营行为

　　依据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条，各经营主体需对照行业突出问题全面自查自纠，严禁三类违法行为。一是严禁非法流转个人信息，不得通过购买、互换、共享、倒卖等方式获取、扩散业主个人信息。二是严禁无授权商业营销，未经消费者单独同意，不得擅自推送装修、建材类推销电话及短信。三是严禁违规向第三方导流，不得私自将业主信息提供给装修机构、中介等第三方开展商业推广。

　　三、压实主体责任，健全信息安全管理制度

　　各装修建材商户须严格落实个人信息保护主体责任，健全内部管理制度，公开个人信息处理范围、用途及保管规则。充分保障消费者权益，尊重用户撤回授权、拒绝营销、注销信息的合法权利，不得设置不合理限制。严格管控第三方合作渠道，杜绝私下共享、泄露消费者个人信息，从源头规避信息侵权风险。

　　四、提升防范意识，畅通群众维权渠道

　　提醒广大市民在看房购房、新房装修、选购建材过程中，坚持非必要不填报原则，谨慎留存个人隐私信息，不在非正规登记渠道随意预留联系方式。如遭遇个人信息泄露、非法倒卖、恶意骚扰营销等侵权行为，可留存通话记录、短信截图等证据，通过12315、12345平台投诉举报，依法维护自身合法权益。

　　在此警示，各经营主体须对照《中华人民共和国个人信息保护法》《消费者权益保护法》要求，自觉规范经营行为，严守法律红线。我局将持续强化行业监管，对侵害消费者个人信息的违法行为依法严肃查处，全力净化家装建材市场消费环境。

　　——罗定市市场监督管理局消费者权益保护服务中心（宣）