
罗定市市场监管局:服务“做加法”,办事“减时间”
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为持续优化营商环境,提升政务服务质效,有效破解企业群众办事“多头跑、耗时长”等问题,2026年以来,罗定市行政服务中心市场监管业务窗口紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求,持续优化审批办事流程,不断提升办事便利度,为市场主体办事创业按下服务“快进键”。
聚焦营业执照、食品生产许可等高频业务“流程繁、材料多”办事痛点,窗口深入推进综合窗口改革,破除传统分领域专窗业务壁垒,实现市场监管领域高频事项“一窗通办”。积极落实“证照联办”“告知承诺制”改革举措,对多环节、分步办理的业务进行整合优化,实行“一次申请、统一出件”,进一步压缩审批链条,精简申报材料,切实减轻企业和群众办事负担。

坚持推动政务服务由“被动审批”向“主动靠前服务”转变。窗口编制“一张图”可视化办事指南,配套标准化填报模板,实现办事指引“一看就懂、一填就对”。设立帮办代办服务专区,安排工作人员提供“一对一”全流程业务辅导,为办事群众答疑解惑。针对紧急办件,落实证前指导、容缺受理工作机制,补齐非关键性材料即可先行受理,推动实现群众办事“最多跑一次”。
下一步,罗定市市场监管局将持续深化审批流程再造,以办事时限的“减法”做好便民利企服务的“加法”,不断提升企业群众获得感与满意度,着力打造便捷高效、暖心惠企的营商环境。(邓浩诣)