为了让群众办事更便捷高效，罗定市市场监管局全力配合市行政服务中心大厅综合窗口业务改革，历经五个月的磨合优化，市场监管相关业务办理跑出“加速度”，群众办事体验持续向好。

　　改革推进过程中，罗定市市场监管局后台审批人员主动与综合窗口前台收件人员高频对接、反复磨合，围绕业务收件、材料审核、流程衔接等细节面对面沟通，逐一破解前后台配合难题，减少群众办事来回跑、多跑腿的情况。除了内部磨合外，工作人员还始终把群众需求放在首位，格外重视群众感受，通过现场咨询等方式主动倾听群众的意见和建议，将群众在业务办理中遇到的难题逐一记录。

　　结合内部磨合成果与群众真实反馈，罗定市市场监管局针对性优化服务流程，细化高频业务办理指引，认真指导前台工作人员熟悉业务要点，让窗口办事更加顺畅快捷。经此优化，群众办理相关业务等待时间更短、流程更清晰，省心又省力。

　　下一步，罗定市市场监管局将持续聚焦群众需求，不断优化改革举措，以更贴心、更接地气的服务，为群众和企业办好每一笔业务。（罗漪婷）