7月17日，罗定市人大常委会组织驻罗定的云浮市人大代表第三小组成员，深入调研了解我市民生实事中由罗定市市场监管局承办开展的“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店”创建活动的推进成效、存在问题等情况，为进一步优化消费环境、共筑满意消费建言献策。罗定市人大常委会副主任陈琦、蔡成家参加调研，市市场监管局局长陈弥高、副局长梁恒作陪同。

　　嘉达广场的壹号货仓五里桥店超市是本次重点调研的“双承诺”活动单位，调研组一行通过实地察看、与经营者面对面交流、查阅相关台账等方式，详细了解该超市在落实商品质量管控、售后服务保障、消费纠纷处理以及履行“线下无理由退货”承诺等方面的落实情况，现场询问其退货流程是否便捷、员工对“双承诺”内容的熟悉程度、参与“双承诺”活动后经营状况等，并认真细致地查看“放心消费承诺”标识的悬挂情况。

　　在调研过程中，人大代表们听取了罗定市市场监管局开展放心消费“双承诺”工作情况汇报，汇报内容包括活动的组织推进、宣传引导、服务指导、维权渠道畅通等方面的举措，以及目前参与活动的单位数量、取得的成效和面临的挑战。代表们对该局在放心消费“双承诺”工作中取得的阶段性成效给予了肯定，并就如何扩大“双承诺”活动覆盖面、加强对承诺单位的动态监管、提高消费者知晓度和参与度等问题展开了深入探讨，提出了针对性的意见和建议。

　　下一步，罗定市市场监管局将认真梳理调研组提出的意见建议，切实抓好整改落实，不断改进工作方法，完善消费维权机制，提升消费者满意度和获得感，推动放心消费“双承诺”工作再上新台阶，为促进罗定市消费市场持续健康发展贡献力量。（钟群舒）