社会各界及广大市民：

　　为优化罗定市投资环境，及时有效地处理外商投资企业投诉，保障外商投资企业及其投资者的合法权益，促进外商投资企业健康发展，根据国家法律法规、《广东省外商投资企业投诉处理服务办法》等规定，我市已建立罗定市外商投资企业投诉工作联系机制。现将有关事宜公告如下：

　　一、市商务局负责外商投资企业投诉处理工作。

　　二、外商投资企业及其投资者可通过以下联系方式向我单位反映情况：

　　三、网上申办：https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guide/11445300007175639X3442118004000

　　四、投诉受理条件：（一）有投诉人身份证明；（二）有明确的投诉对象；（三）有明确的请求和事实根据；（四）属投诉处理部门受理范围。投诉材料用外文书写的需附中文译本。投诉人委托他人代理投诉的，应当提供投诉人出具的授权委托书。下列投诉不予受理：（一）匿名投诉的；（二）投诉事项已经进入或者完成行政复议、行政诉讼程序的；（三）投诉人对法律法规或者政策的有关规定、行政事务办事程序存在误解或者异议的；（四）其他投诉处理部门已经受理或者处理终结的。

　　五、投诉处理时限：（一）法定办结时限15个工作日；（二）承诺办结时限15个工作日。

　　特此公告。

罗定市商务局     

2022年6月6日