在平凡的岗位实现自身价值

广东省廉江市塘蓬镇“三支一扶”大学生  严品超

我叫严品超，2006年大学毕业后， 我积极响应党和国家“到农村去，到基层去，到人民最需要的地方去”的号召，加入广东省“三支一扶”的行列，来到了广东省廉江市塘蓬镇政府参加扶贫服务。经过扶贫服务，加深了我对农村工作的认识，丰富了我的阅历，磨练了我的意志，提高了我的工作能力。

一、深入基层，当农民的知心人

塘蓬镇位于广东省廉江市北部，地处广西交界，是一个山区镇，现有人口8万多人。我刚报到，镇领导就对我委以“重任”—负责新型农村合作医疗工作。因为自己初来窄到，对这里的社情、民情和新型农村合作医疗工作一无所知。面对困难，我没有退却，立即开始查找资料，学习政策规定，统计调查农民参加合作医疗的情况，较快地掌握了新型农村合作医疗工作流程。我发现如此惠及百姓的一件好事，却有许多人不愿意参加，百思不得其解。为了了解群众的真实想法，掌握第一手资料，我便“请”当地干部带我逐村进户地了解情况，与当地的群众面对面地接交谈，了解他们的生产、生活、医疗情况，实事求是地写出了《关于开展新型农村合作医疗的建议》的调研报告，镇领导看到这份数据全面、措施得当的报告后，给予充分肯定，并要求组织实施。于是，一方面，我把上年度全镇村民参加合作医疗的人数、救助人数、救助金额等数据，用图表的方式展示出来，使群众一目了然。另一方面，我积极挖掘参加合作医疗获得救助的典型事例，并印成小册子，发放到群众手中，用群众身边获得医疗补助的生动事例来做群众的思想工作，使群众实实在在地看到参加新型农村合作医疗的好处，打消了他们的思想顾虑，有效地促进全镇新型农村合作医疗工作的深入开展，全镇参加合作医疗人数逐年上升。据统计，2006年该镇参加合作医疗人数48530人，2007年上升到61961人，2008年达到78005人，参加合作医疗率达到97%，参加合作医疗人数及参加合作医疗率均名列全市前茅，受到市里的表彰。

二、立足岗位，做群众的贴心人

2007年廉江市为提高新型农村合作医疗工作的服务效率，决定对每个参加合作医疗群众的姓名、出生日期、身份证号、家庭住址、医疗证号等数据录入电脑，并与市电脑管理系统平台联网，使经费统筹、医疗和医疗费报销等实行电脑化、公开化、透明化、高效化管理。为了实现这一目标，我放弃星期六、星期日和节日休息时间，一个人在办公室加班加点，有时每天坐在电脑前工作18个小时，每当电脑辐射刺痛双眼，感觉疲劳时，我就想到村民的村民医疗费统筹、就医和医疗费报销的数据库建设，事关他们的切身利益，事关人民群众生命健康保障，用冷水洗一把，又接着干。用不到半年时间，我就把80000多人的数据保质保量地录入完毕，比原计划提前完成任务，得到了市有关部门和镇领导的好评。

三、服务农村，做“患者”的暖心人

农村合作医疗办是一个直接面向老百姓服务的窗口，按规定，每星期二、四为合作医疗办理医疗费报销的工作日，因为报销时间集中，所以报销日的工作任务特别繁重。我不但没有因为工作任务重降低工作标准，而且始终抱着对工作认真负责的态度，热情为群众服务。对一些有疑问的群众，我总是不厌其烦地一遍又一遍地向群众他们做好解释工作，直到他们满意地离去。由于我不是廉江本地人，与当地群众在语言沟通上有些障碍。有一次，一名70多岁的老大爷到合作医疗办报销医疗费，因对政策不了解，误认为工作人员有意降低他的报销标准，我用“白话”向他解释，他听不进去，还对我进行辱骂。但我始终保持和善的态度做解释工作，做到骂不还口，直到最后请来了“翻译”才做好老大爷的解释工作，使他满意而去。还有一次，报销合作医疗费时，我发现报销人的大额单据有疑问。我一边稳住他，一边及时向分管领导汇报，领导立即调查核实，发现单据系伪造，不仅避免了政府的经济损失，还对当事人进行了查处，受到广大群众的一致好评。

在塘蓬的这段日子里，我深切感受到山区人民对大学生志愿者的热忱和对人才的渴望与尊重。在这里工作，虽然是苦点、累点，但我感到是充实的、快乐的。因为艰苦的环境能洗礼我的世界观、人生观，去掉我心里许多浮躁，艰苦地方农村基层干部群众纯朴的作风、诚信的品格、实干的精神教会我怎样做人做事。“三支一扶”给了我锻炼的机遇，塘蓬是我走进社会的起点，两者给了我人生的第一笔宝贵财富！

来源：广东人事网